CAMBIO E RESTITUZIONE DELLA MERCE
La nostra merce è troppo piccola, grande o comunque non adatta a te? Non importa, di seguito abbiamo riassunto brevemente e chiaramente le condizioni di cambio e restituzione per te.
Il modulo di cambio e reso è scaricabile > QUI <
(Il modulo deve essere compilato separatamente per ciascuna fattura se si restituiscono merci da più ordini contemporaneamente.)
SOSTITUZIONE MERCI
Se necessario, sostituiremo la merce non utilizzata, non contaminata e non danneggiata contrassegnata dall'etichetta identificativa del prodotto originale (allegata al prodotto!) con un prodotto dello stesso codice e dello stesso prezzo, di colore o taglia diversa, entro e non oltre 20 giorni dalla la data della sua consegna all'acquirente.
Il cambio con un altro genere o tipo di merce non è possibile. (Se richiedi un cambio per un prodotto diverso, devi creare un nuovo ordine e inviarci la merce non conforme con il tuo numero di conto a cui desideri restituire il denaro. Vedi sotto - Resi.)
La merce unitamente a una copia della fattura (o almeno indicarne il numero completo!) e una richiesta scritta di cambio con l'esatta designazione della merce richiesta (puoi utilizzare anche il nostro modulo per cambio e reso) deve essere spedita tramite raccomandata pacco (non in contrassegno) entro il suddetto termine all'indirizzo del Venditore:
Neywer s.r.o.
Fričovice 646
739 45 Fričovice
Repubblica Ceca
Invieremo gratuitamente il primo cambio all'indirizzo di consegna indicato sulla fattura. (Allo stesso modo del pacco originale - BARTOLINI) In caso di un altro cambio dello stesso ordine, l'Acquirente paga le spese di spedizione.
I costi associati allo scambio (spese di spedizione al venditore) sono interamente a carico dell'acquirente.
BENI RESTITUITI
Ai sensi della legge n. 89/2012 Coll., codice civile, e successive modifiche, l'acquirente, che è un consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, restituire la merce e chiedere il rimborso del prezzo di acquisto, entro 20 giorni dalla data di consegna della merce.
(Attenzione: in caso di acquisto con numero di identificazione o partita IVA, con noi è possibile solo il cambio merce - a norma di legge! Vedi sopra.)
La mera restituzione della merce non costituisce un vero e proprio recesso dal contratto di acquisto, una comunicazione scritta di recesso dal contratto di acquisto deve essere sempre consegnata contestualmente alla restituzione della merce (o prima della restituzione della merce), ma sempre entro un termine di 20 giorni. (Puoi anche utilizzare il nostro modulo di cambio e reso.)
Se si restituiscono merci da più ordini contemporaneamente, il modulo (o recesso dal contratto) deve essere compilato separatamente per ciascun ordine.
È inoltre necessario fornire una copia della prova di acquisto - la fattura (o almeno indicarne il numero completo!)
La merce resa deve essere nelle condizioni originali (non lavata e non stirata, non deve essere sporca o danneggiata) e contrassegnata con l'etichetta identificativa originale della merce (attaccata al prodotto!).
In nessun caso la merce può essere restituita in contrassegno. Il Venditore non accetterà alcuna merce restituita.
L'Acquirente deve inviare la merce e il recesso scritto all'indirizzo del Venditore:
Neywer s.r.o.
Fryčovice 646
739 45 Fryčovice
Repubblica Ceca
I costi associati alla restituzione (spese di spedizione al venditore) sono interamente a carico dell'acquirente.
Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, verrà effettuata una transazione finanziaria con l'Acquirente - trasferimento dell'importo sul conto indicato nella comunicazione di recesso dal contratto o nel modulo di cambio e restituzione entro 20 giorni dalla data di ricezione del beni restituiti.
Apprezzeremmo il tuo feedback al momento della restituzione della merce, quindi puoi anche indicare il motivo del reso.
Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda riguardante le condizioni di cambio e restituzione via e-mail: eshop@neywer.cz. Informazioni dettagliate sono disponibili nei termini e condizioni.
Squadra di Neywer.cz